Přihlášení k existujícímu účtu LolaJack Casino
Hraj s bonusem
Přihlášení v LolaJack Casino slouží pro již existující účet. Pokud účet ještě neexistuje, nejde o přihlašovací situaci, ale o vytvoření nového účtu.
Po 180 dnech bez přihlášení může být účet považován za neaktivní. Neaktivita sama o sobě neznamená automatické zrušení nebo smazání účtu.
U neaktivního účtu se může účtovat administrativní poplatek 5 EUR za měsíc, ale pouze tehdy, pokud na účtu zůstává kladný zůstatek. Při nulovém zůstatku se tento poplatek neuplatní.
Jak funguje přihlášení k účtu
Přihlášení je přímý vstup do existujícího účtu. Pokud účet už byl vytvořen, další registrace není náhradou za přístup k němu.
- Přihlášení slouží pro existující účet.
- Registrace je určená k vytvoření nového účtu.
- Dlouhá doba bez přihlášení může změnit stav účtu na neaktivní.
- Konkrétní problém s přístupem je potřeba řešit podle stavu účtu.
Na této stránce se nepředpokládá konkrétní mechanismus obnovení hesla ani jiný neověřený postup. Důležité je nejdřív rozlišit, zda účet existuje a zda dlouhá neaktivita nemohla ovlivnit jeho stav.
Kdy se účet stává neaktivním
Účet se může stát neaktivním po 180 dnech bez přihlášení. Tento časový údaj se vztahuje k době, kdy se uživatel k účtu nepřihlásil.
Neaktivní účet není totéž jako zablokovaný, pozastavený nebo uzavřený účet. Pokud není potvrzený jiný stav, je potřeba držet se právě označení neaktivní účet.
Na neaktivitu navazuje také pravidlo administrativního poplatku, které se ale uplatňuje jen tehdy, pokud na účtu zůstává kladný zůstatek.
Poplatek za neaktivitu a zůstatek
Administrativní poplatek za neaktivitu činí 5 EUR měsíčně. Tato částka se váže pouze na neaktivní účet s kladným zůstatkem.
Pokud je zůstatek nulový, měsíční poplatek se neuplatní. Nulový zůstatek ale sám o sobě neříká nic dalšího o statusu účtu a nelze z něj automaticky vyvozovat uzavření nebo zrušení účtu.
Rozhodující jsou tedy dvě podmínky: účet je neaktivní a zároveň na něm zůstává kladný zůstatek. Bez kladného zůstatku se tento konkrétní měsíční poplatek neuplatní.
Rozdíl mezi registrací a přihlášením
Přihlášení a registrace řeší dvě odlišné situace. Přihlášení je určené pro již existující účet, zatímco registrace slouží k vytvoření nového účtu.
Pokud účet ještě neexistuje, místo přihlášení pokračujte přes vytvoření nového účtu.
Pokud účet existuje, ale přístup k němu nefunguje podle očekávání, nemá smysl zakládat další účet jako náhradu. V takové situaci je vhodné nejdřív zohlednit stav účtu a případnou neaktivitu.
Co dělat při problému s přístupem
Problém s přístupem nemusí mít jedinou příčinu. Nejprve je potřeba rozlišit, zda účet existuje, zda nebyl dlouho nepoužívaný a zda se na něj nevztahují pravidla neaktivity.
Účet se dlouho nepoužíval
Pokud jste se k účtu nepřihlásili 180 dní, může být vedený jako neaktivní. To samo o sobě neznamená, že byl účet smazán nebo zablokován.
Pokud na neaktivním účtu zůstává kladný zůstatek, může se uplatnit administrativní poplatek 5 EUR měsíčně.
Na účtu není žádný zůstatek
Při nulovém zůstatku se administrativní poplatek za neaktivitu neuplatní. Tento fakt se týká pouze poplatku a neznamená automaticky změnu jiného stavu účtu.
Přístup k účtu stále nefunguje
Pokud potíže s přístupem trvají, pokračujte přes pomoc s účtem a popište konkrétní situaci. Pro účet a ověření existuje v Centru nápovědy samostatná tematická kategorie a podporu lze kontaktovat také na [email protected].
Bez dalšího potvrzeného údaje není vhodné předpokládat konkrétní technickou příčinu, reset hesla ani přesnou dobu odpovědi podpory.
Účet ještě nebyl vytvořen
Pokud účet ještě neexistuje, nejde o problém s přihlášením. Dalším krokem je registrace nového účtu, která má vlastní pravidla a podmínky.
FAQ – Otázky k přihlášení účtu
Kde se přihlásím ke svému účtu?
Přihlášení je určené pro již existující účet. Pokud účet ještě nemáte, je potřeba nejdřív dokončit registraci.
Kdy se účet může stát neaktivním?
Účet se může stát neaktivním po 180 dnech bez přihlášení.
Je s neaktivitou spojen administrativní poplatek?
Ano, u neaktivního účtu se může účtovat administrativní poplatek, ale pouze pokud na účtu zůstává kladný zůstatek.
Kolik činí měsíční poplatek za neaktivitu?
Administrativní poplatek činí 5 EUR měsíčně a vztahuje se na neaktivní účet s kladným zůstatkem.
Platí poplatek při nulovém zůstatku?
Ne. Při nulovém zůstatku se tento administrativní poplatek za neaktivitu neuplatní.
Jak dlouho bez přihlášení spouští neaktivitu?
Neaktivita se může uplatnit po 180 dnech bez přihlášení k účtu.
Kde řešit problém s přístupem?
Pokud potíže nelze vysvětlit stavem neaktivity, lze je řešit přes zákaznickou podporu nebo kategorii pomoci pro účet a ověření v Centru nápovědy.